Cette déclaration de confidentialité vous informe sur la manière dont la CARINDEX AG traite vos données personnelles lors de l'utilisation de notre plateforme, de nos portails ou de nos applications mobiles (ci-après collectivement dénommés “offre“), ainsi que dans le cadre d'une collaboration avec vous, les personnes à qui nous pouvons éventuellement transmettre vos données et les droits qui vous sont accordés concernant l'utilisation de vos données.
Nous pouvons vous fournir des déclarations de confidentialité supplémentaires si nous le jugeons nécessaire. De telles déclarations de confidentialité supplémentaires complètent la présente déclaration de confidentialité et doivent être lues conjointement avec celle-ci.
Nous traitons toujours vos données personnelles conformément aux dispositions légales en matière de protection des données applicables (y compris la loi suisse sur la protection des données, “LPD“ ainsi que, le cas échéant, le règlement général sur la protection des données de l'UE, “RGPD“; ci-après collectivement dénommés “droit applicable en matière de protection des données“).
Les “données personnelles“ sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ou, protégées par la LPD, une personne morale. Il peut s'agir, par exemple, de votre prénom et nom, adresse postale, adresse e-mail, date de naissance, numéro de téléphone ainsi que des données sur l'utilisation de notre site Web, les achats effectués via nos portails et vos préférences. Dans cette politique de confidentialité, l'expression “vos données“ est également utilisée à cet effet. Les informations qui ne peuvent pas être directement ou indirectement associées à votre personne, c'est-à-dire à votre identité, ne sont généralement pas des données personnelles.
Le terme “traitement“ désigne toute opération ou ensemble d'opérations effectuées avec ou sans l'aide de procédés automatisés concernant des données personnelles, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction de vos données.
Veuillez noter que les sites Web tiers accessibles via nos offres sont responsables de leurs propres déclarations de confidentialité concernant le traitement des données. Nous n'assumons aucune responsabilité quant au respect de la confidentialité par ces tiers et vous recommandons de consulter les déclarations de confidentialité de ces sites Web tiers.
A Qui est responsable du traitement de vos données?
La CARINDEX AG est responsable du traitement de vos données collectées ou reçues dans le cadre de nos offres ou de notre collaboration avec vous, ou traitées à d'autres fins, telles que définies dans cette déclaration de confidentialité.
B Comment collectons-nous vos données?
Nous collectons vos données directement auprès de vous ou les recevons de tiers tels que des entreprises affiliées, des autorités, des conseillers, nos prestataires de services ou des sources accessibles au public.
C Étendue, finalité et base légale du traitement de vos données
Nous traitons vos données lorsque vous utilisez nos offres, collaborez avec nous ou entrez en contact avec nous de toute autre manière. Fondamentalement, nous traitons vos données dans le but suivant :
• Pour remplir et exécuter des obligations contractuelles ou légales.
• Pour vérifier l'accès et gérer le compte utilisateur (si disponible).
• Pour informer sur les mises à jour ou les modifications de nos offres ou événements, ainsi que pour ajuster nos CGV, nos déclarations de confidentialité, nos directives sur la manière dont vous pouvez annoncer sur notre plateforme.
• Pour lutter contre la fraude et les abus.
• Pour développer et entretenir la relation client.
• À des fins marketing, par nous-mêmes et par des tiers, comprenant toutes les actions de promotion des ventes, telles que les newsletters, les appels téléphoniques, la publicité en ligne, les SMS et les notifications push, pour la recherche marketing, la réalisation d'analyses et d'enquêtes, ainsi qu'à des fins statistiques.
• Pour concevoir et améliorer les offres en fonction des besoins et pour évaluer les comportements des utilisateurs.
• Pour l'évaluation du comportement des utilisateurs.
Nous avons résumé ci-dessous en détail les données que nous traitons dans le cadre de nos offres, pourquoi nous les traitons et sur quelle base juridique nous nous appuyons pour ce traitement.
I. Visite de nos offres (Fichiers journaux)
Lorsque vous utilisez nos offres sans fournir d'informations supplémentaires, la technologie de serveur web que nous utilisons enregistre automatiquement des informations générales sur les visites dans des fichiers journaux. Cela inclut notamment l'adresse IP de l'appareil utilisé, l'origine de la visite, des informations sur le type de navigateur, le fournisseur de services Internet et le système d'exploitation utilisé, les offres consultées sur notre site, les pages de référence/sortie, l'heure et la durée de la visite.
La collecte et le traitement de ces informations ont pour but de permettre l'utilisation de notre site web (établissement de connexion), d'assurer et d'améliorer la sécurité et la stabilité de nos systèmes et de nos offres, d'analyser l'utilisation de nos offres et services, de recueillir des informations démographiques générales et de permettre l'optimisation de nos offres, ainsi que pour des fins statistiques internes. Aucune identification de l'utilisateur n'a lieu dans ce processus. De même, aucune connexion n'est généralement établie entre ces informations collectées automatiquement et les données personnelles stockées chez nous. Cependant, ces informations collectées automatiquement et les données personnelles stockées chez nous peuvent être liées si vous avez déjà un compte utilisateur enregistré sur notre plateforme ou si vous utilisez certaines fonctionnalités de notre site Web en tant qu'invité, telles que notre formulaire de contact ou notre fonction de demande. La connexion de ces informations peut être effectuée dans le but d'analyser l'utilisation de nos offres et services, de recueillir des informations démographiques générales et de permettre l'optimisation de notre site Web :
• Lorsque vous envoyez un message à un tiers (par exemple, un annonceur) via une fonctionnalité appropriée de notre portail, ces messages, y compris leur contenu, peuvent être enregistrés par nous.
• Vous pouvez également bénéficier de services gratuits sur notre portail. Les données personnelles que vous pouvez communiquer lors de l'utilisation d'un service gratuit ou lors de l'envoi d'un message, telles que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, etc., peuvent être utilisées par nous, par exemple, à des fins de marketing et d'analyse (voir ci-dessous, Chapitre CIX).
Si des données personnelles vous concernant sont traitées lors de la visite de nos offres pour les finalités décrites ci-dessus, ce traitement est effectué dans notre intérêt légitime de permettre l'utilisation de notre site web (établissement de connexion), de garantir et d'améliorer la sécurité et la stabilité de nos systèmes et de nos offres, d'analyser l'utilisation de nos offres, de les évaluer statistiquement, de les adapter et de les améliorer, ainsi que de permettre l'optimisation de notre site web.
II. Inscription à un compte utilisateur CARINDEX
Pour des services personnalisés ou des zones protégées par accès, ou pour le traitement des demandes et l'administration de vos abonnements, votre inscription et donc la création d'un compte utilisateur peuvent être nécessaires. Cela nécessite la saisie de certaines données personnelles. Cela inclut par exemple :
• Votre adresse e-mail, pouvant également servir de nom d'utilisateur
• Mot de passe,ainsi que, selon le contexte et l'offre, d'autres informations telles que :
• Prénom et nom,
• Adresse (adresse postale complète, code postal, ville),
• Numéro de téléphone,
• Date de naissance,
• Sexe,
• Informations sur les newsletters abonnées ou toute autre publicité ;
• Préférences linguistiques.
En plus des informations obligatoires pour utiliser une offre spécifique, vous pouvez volontairement saisir et enregistrer d'autres données personnelles. En confirmant lors de la finalisation de l'inscription pour la saisie et la modification des informations de votre compte utilisateur, vous garantissez l'exactitude du contenu des informations que vous avez fournies. Nous utilisons les données pour la gestion et l'administration de nos offres numériques, pour vérifier la plausibilité des données saisies, c'est-à-dire pour établir, adapter, exécuter et modifier les relations contractuelles conclues avec vous via votre compte utilisateur, ainsi que, dans le cas de services payants, pour une facturation correcte. En conséquence, nous traitons vos données dans ce contexte conformément à la législation en matière de protection des données applicable.
III. Utilisation de nos offres en tant qu'utilisateur enregistré
Pendant l'utilisation de l'offre par les utilisateurs enregistrés, nous collectons des données à des fins statistiques, pour permettre le bon fonctionnement du portail ainsi que pour l'analyse et l'optimisation de nos offres et services. Nous recueillons des données sur la manière dont vous utilisez nos offres numériques, notamment les fonctionnalités et la publicité que vous percevez. Il est dans notre intérêt légitime, conformément à la législation en matière de protection des données applicable, d'optimiser, de développer et d'améliorer notre offre. Si vous utilisez notre offre en tant qu'utilisateur enregistré, des données statistiques peuvent être consultables par d'autres utilisateurs enregistrés. Ces données ne sont accessibles aux autres utilisateurs enregistrés qu'en forme anonymisée et/ou agrégée.
IV. Utilisation des applications mobiles
Si vous utilisez nos applications mobiles avec un appareil mobile et que vous avez activé le partage de vos données de localisation GPS avec des tiers dans les paramètres de votre appareil mobile, nous pouvons collecter des informations sur l'emplacement de votre appareil mobile (longitude et latitude, précision horizontale) en utilisant les données de localisation GPS. Nous utilisons les données de localisation pour améliorer votre expérience utilisateur en vous proposant de la publicité en ligne et d'autres contenus numériques basés sur votre emplacement via l'application mobile sur votre appareil mobile (tels que des prévisions météorologiques basées sur l'emplacement et des actualités basées sur l'emplacement). Nous demandons votre consentement conformément à la législation en matière de protection des données applicable avant de collecter vos données de localisation pour les applications mentionnées.
Après avoir donné votre consentement, vous avez également la possibilité de retirer votre consentement ou de désactiver ou de vous opposer à la collecte, au traitement et à la transmission de vos données de localisation à tout moment. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité en ligne et de contenu basé sur l'emplacement, vous pouvez refuser l'accès à votre emplacement ou désactiver les services de localisation dans les paramètres de votre appareil mobile à tout moment. Pour désactiver les services de localisation, veuillez suivre les instructions du fabricant de l'appareil.
Pour les appareils Apple :
https://support.apple.com/de-ch/HT207092
Pour les appareils Android :
https://support.google.com/accounts/answer/3467281?hl=de
V. Achat / Acquisition d'une offre payante
Lorsque vous achetez un produit ou souscrivez à un service payant, il est obligatoire de fournir des données telles que votre nom et prénom, votre adresse (adresse postale complète, code postal, ville) et éventuellement d'autres informations (telles que l'adresse de livraison, l'adresse de facturation, les informations de paiement, etc.), car nous en avons besoin pour traiter le contrat avec vous conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
Si vous choisissez une option de paiement en ligne comme une carte de crédit, TWINT ou PayPal pour l'achat d'un produit ou d'un service payant, le paiement est effectué via le système de paiement en ligne du prestataire concerné. Le traitement des données personnelles et de paiement est alors effectué directement par le prestataire du système de paiement concerné. Nous ne connaissons pas et ne stockons pas vos données de paiement. Les politiques de confidentialité du prestataire du système de paiement en ligne concerné s'appliquent également.
Nous pouvons conserver les données que nous avons collectées pour l'achat ou l'acquisition d'une offre payante dans votre compte utilisateur pour le prochain achat / conclusion de contrat conformément à nos politiques internes d'archivage et de protection des données ou en vertu des exigences légales. Nous utilisons ces données pour optimiser, améliorer et développer notre offre, à des fins marketing et à des fins statistiques. À cette fin, nous pouvons stocker toutes les informations sur vos achats et contrats actuels et précédents, à savoir les produits, les services, le nombre de produits et services par achat ainsi que le montant payé.
VI. Contact avec le service client ou via un formulaire de contact
Si vous contactez notre service client, nous pouvons traiter vos coordonnées (telles que le titre, le nom et prénom, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail ou postale) ainsi que le contenu de la conversation pour répondre à votre demande. Cela relève de notre intérêt légitime au sens de la législation applicable en matière de protection des données pour vous fournir des informations adéquates et traiter correctement votre demande.
Les conversations entrantes et sortantes avec notre service client peuvent être enregistrées et stockées à des fins de formation et d'amélioration de la qualité si vous y consentez.
Si vous remplissez un formulaire de contact sur nos offres, nous traitons les données personnelles fournies (telles que le titre, le nom et prénom, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail ou postale, ainsi que le contenu de la demande). Cela relève également de notre intérêt légitime à vous fournir des informations adéquates et à traiter correctement votre demande conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
VII. Participation à des jeux-concours ou concours (ci-après dénommés “Événements“)
Pour participer volontairement aux événements, nous utilisons les données que vous avez fournies, telles que le titre, le nom et prénom, l'adresse e-mail, l'adresse postale. Ces données sont utilisées pour l'organisation et la réalisation des événements ainsi que pour la notification et/ou la publication des gagnants par notification directe ou sur les réseaux sociaux. Dans ce contexte, vos données peuvent également être transférées conformément à la section E, par exemple si nous avons mandaté un tiers pour l'exécution ou l'évaluation de l'événement ou si l'événement est organisé par un tiers via nos offres.
VIII. Enquêtes utilisateurs et études de marché
Si vous participez volontairement à une enquête utilisateur ou à d'autres activités de recherche marketing de notre part, nous collectons des données personnelles vous concernant, telles que votre civilité, votre nom et prénom, vos coordonnées et d'autres informations demandées dans le cadre de l'enquête. Nous utilisons les données que vous avez fournies uniquement dans le but d'améliorer l'expérience utilisateur et de développer nos produits, ce qui constitue un intérêt légitime de notre part (conformément à la législation applicable en matière de protection des données). Les résultats des enquêtes sont uniquement constitués de données agrégées et anonymes.
IX. Objectifs marketing et analytiques
En vous inscrivant à l'une de nos offres, nous pouvons également utiliser vos données à des fins de marketing personnalisé, de la part de nous-mêmes, de sociétés liées, de tiers et de nos actionnaires. Les mesures de marketing personnalisé incluent notamment la personnalisation des publicités par le biais d'annonces numériques sur nos sites Web et applications mobiles, par e-mail, telles que des e-mails d'information générale ou à caractère publicitaire (newsletter), par téléphone, courrier postal, télécopie, SMS, messages multimédias et sur les services de messagerie instantanée. À la fin de chaque e-mail que nous envoyons, vous trouverez un lien vous permettant de vous désabonner de la newsletter à tout moment. Vous pouvez également vous désabonner de la newsletter à tout moment en envoyant un e-mail à dpo@carindex.ch.
Nous ne vous enverrons des newsletters que si elles concernent des offres similaires ou si vous avez expressément consenti. Dans le cas contraire, la livraison de contenus et publicités personnalisés, par exemple sur nos portails ou ceux de sociétés liées, relève de notre intérêt légitime, conformément à la législation applicable en matière de protection des données, à vous proposer nos produits ou services susceptibles de vous intéresser et à commercialiser nos offres de manière optimale. Si un consentement préalable est nécessaire, en particulier pour le traitement de vos données par des sociétés liées ou par nos actionnaires, nous le demandons préalablement.
Pour ce faire, nous pouvons utiliser en continu différentes techniques d'analyse pour lier et analyser de manière transversale le comportement des utilisateurs à l'aide de données historiques et futures spécifiques à chaque utilisateur que nous possédons, en les agrégeant, les pseudonymisant et les anonymisant. Pour améliorer notre base de données, nous pouvons utiliser des données publiques ou des données de tiers. Les insights tirés de votre utilisation de notre offre peuvent être utilisés et exploités dans le cadre de l'analyse du comportement des utilisateurs par d'autres entreprises participantes. Un tel traitement des données se fait généralement avec des données pseudonymisées ou anonymisées. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données en envoyant un e-mail à dpo@carindex.ch. En outre, nous traitons vos données à des fins d'analyse, par exemple pour améliorer continuellement nos offres numériques et les adapter de manière plus précise et sécurisée. Cela relève de notre intérêt légitime, conformément à la législation applicable en matière de protection des données, à adapter nos offres aux besoins de nos clients, à les améliorer de manière adaptée au marché et à garantir la sécurité de nos offres.
En vous inscrivant à un compte utilisateur, vous vous abonnez automatiquement à l'une de nos newsletters et votre adresse e-mail peut également être utilisée pour promouvoir nos propres offres similaires jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la newsletter correspondante. Aux fins décrites ici, nous pouvons également confier à des sous-traitants la gestion technique des mesures publicitaires et la publicité pour nous, qui traitent vos données uniquement dans le cadre des objectifs décrits ci-dessus et selon nos instructions (voir ci-dessous chapitre E).
X. Lutte contre la fraude, litiges et obligations légales de traitement
Nous pouvons également traiter vos données, collectées et traitées conformément aux chapitres CI-CIX, pour lutter contre la fraude ou en cas de litige, ce qui constitue un intérêt légitime de notre part, conformément à la législation applicable en matière de protection des données, à protéger notre entreprise et à faire valoir ou défendre nos droits. De même, nous pouvons traiter vos données pour respecter nos obligations légales conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
D Profilage et Profils Personnels
Dans le cadre des objectifs mentionnés, il est possible de créer et/ou de réaliser un profilage. Si les profils personnels doivent être partagés avec des tiers, nous obtenons préalablement votre consentement explicite.
E Transmission de vos Données à des Tiers
Nous collaborons avec d'autres sociétés ou individus et pouvons engager d'autres sociétés ou individus pour traiter et stocker des données conformément à cette politique de confidentialité. Il peut s'agir d'actionnaires de CARINDEX AG, y compris de leurs filiales, d'autres tiers ou de sous-traitants engagés par nous. Ces tiers peuvent avoir accès à vos données personnelles ou à vos données d'utilisation, mais uniquement dans la mesure nécessaire pour remplir les tâches que nous vous confions ou pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique de confidentialité.
La divulgation de vos données reste soumise aux obligations légales impératives.
I Transmission aux Partenaires
Une transmission aux partenaires de CARINDEX AG selon le présent chapitre se fait généralement avec des données pseudonymisées ou anonymisées. Si cela est compatible avec les objectifs décrits dans le chapitre C ci-dessus ou légalement autorisé, vos données personnelles ainsi que vos données d'utilisation liées à votre personne ou à votre compte utilisateur peuvent être utilisées et transmises à des partenaires de CARINDEX AG pour l'évaluation, l'amélioration et l'adaptation sur mesure de nos offres, pour la gestion de la relation client, la personnalisation et à des fins marketing.
Si votre consentement est nécessaire à cette fin, nous le sollicitons préalablement. Un tel consentement peut être révoqué à tout moment. Si aucun consentement n'est requis, la transmission de vos données repose sur notre intérêt légitime ou sur l'intérêt légitime d'un partenaire de CARINDEX AG, conformément à la législation applicable en matière de protection des données, pour permettre l'utilisation de notre site Web (établissement de connexion), garantir et renforcer la sécurité et la stabilité de nos systèmes et offres, analyser, évaluer statistiquement, adapter et améliorer l'utilisation de nos offres, afficher ou envoyer des publicités, ainsi que permettre l'optimisation de notre offre en ligne.
Nous pouvons transmettre vos données aux actionnaires de CARINDEX AG selon le présent chapitre. Les actionnaires sont autorisés à leur tour à transmettre les données à leurs filiales dans la mesure où elles ne traitent vos données que pour les mêmes finalités (telles que décrites ci-après) que les actionnaires eux-mêmes. La transmission est effectuée pour l'évaluation, l'amélioration et l'adaptation sur mesure des produits et services de nos actionnaires, la personnalisation, à des fins marketing ainsi que pour la lutte contre la fraude et les abus. La transmission des données comme décrit ci-dessus n'est effectuée que si elle est légalement autorisée ou si nous avons obtenu votre consentement préalable. Un tel consentement peut être révoqué à tout moment.
II. Transmission à des Prestataires de Services
En outre, nous transmettons vos données à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour l'exécution du contrat conformément à la législation applicable en matière de protection des données. À cette fin, nous pouvons éventuellement transmettre les données nécessaires à d'autres prestataires de services, tels que des fournisseurs de matériel et de logiciels. Ces prestataires de services utilisent vos données uniquement pour l'exécution de la commande et non à d'autres fins. Si cela est nécessaire pour les objectifs mentionnés au premier alinéa, la transmission peut également avoir lieu à l'étranger, par exemple pour permettre la livraison de marchandises. Pour plus d'informations sur les transferts internationaux, veuillez consulter le chapitre G.
III. Transmission à d'Autres Tiers
Si vous cliquez sur des offres intégrées de tiers ou utilisez des formulaires de contact intégrés de tiers, nous pouvons transmettre vos données conformément à l'offre ou au formulaire de contact. De plus, nous pouvons partager vos données avec des tiers qui souhaitent diffuser de la publicité ou des annonces personnalisées sur nos offres. En outre, vos données peuvent être communiquées à des tiers lorsque nous proposons conjointement une offre avec un tiers.
À l'exception de la transmission de vos données décrite ci-dessus, nous ne transmettons vos données que si vous avez expressément consenti conformément à la législation applicable en matière de protection des données, s'il existe une obligation légale à cet égard, ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits, notamment pour faire valoir des droits découlant de la relation contractuelle, ce qui constitue un intérêt légitime de notre part.
En cas de vente, de fusion ou de toute autre réorganisation de tout ou partie de nos actifs, des données personnelles peuvent être transférées, vendues ou partagées avec des tiers dans le cadre de cette transaction ou réorganisation.
Si nous faisons un paiement anticipé, par exemple lors d'un achat sur facture, nous pouvons obtenir des informations sur votre solvabilité auprès d'une agence de crédit en utilisant des méthodes statistiques et mathématiques, dans le but de protéger nos intérêts légitimes dans la conclusion de contrats avec des clients solvables (conformément à la législation applicable en matière de protection des données). À cette fin, nous transmettons les données personnelles nécessaires à une agence de crédit et utilisons les informations reçues sur la probabilité statistique de défaut de paiement pour prendre une décision concernant la conclusion, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Le rapport de solvabilité peut inclure des scores calculés selon des méthodes statistiques et mathématiques reconnues scientifiquement, incluant notamment des coordonnées de contact. Vos intérêts légitimes sont pris en compte conformément à la loi.
Aucune autre transmission, communication ou vente de vos données personnelles à des tiers en dehors de CARINDEX AG et de nos actionnaires n'est effectuée, sauf si cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec nous ou si vous avez donné votre consentement explicite.
F Utilisation de cookies, de dispositifs de suivi et d'analyse, ainsi que de plug-ins et autres intégrations d'offres tierces
I Cookies
Les cookies permettent de rendre votre visite sur notre site web plus facile, plus agréable et plus pertinente, de garantir le bon fonctionnement de nos offres et portails, et de vous fournir une publicité ciblée en fonction de vos intérêts. Les cookies sont des fichiers d'information que votre navigateur web stocke automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site internet. Nos offres numériques peuvent généralement être utilisées sans l'acceptation de cookies, mais certaines fonctionnalités peuvent alors être limitées. Lors de l'utilisation de notre site web, les cookies que nous utilisons peuvent collecter et enregistrer des données d'utilisation telles que l'adresse IP de votre appareil, les pages visitées, le navigateur utilisé, la date, l'heure, etc. Ces données ne permettent généralement pas de vous identifier, sauf si vous êtes connecté à votre compte utilisateur.
Les cookies sont enregistrés dans un fichier texte sur l'ordinateur lorsque le navigateur est fermé et sont réactivés lors de la prochaine visite sur le serveur web. Les cookies ne endommagent pas le disque dur de votre ordinateur et ne transmettent pas de données personnelles de l'utilisateur à notre système. Nous utilisons par exemple des cookies pour vous reconnaître lors de votre première visite sur nos sites web, offres ou portails. Nous utilisons également des cookies pour savoir qui a visité nos offres et portails et en déduire la fréquence à laquelle certaines pages ou offres sont consultées, quels sont les éléments du portail les plus populaires, et pour recueillir des informations générales sur l'utilisation du portail. D'autres cookies sont utilisés pour que vous puissiez naviguer librement sur notre portail et utiliser ses fonctionnalités, par exemple lors de l'accès à des zones protégées par mot de passe, pour une navigation efficace entre les différentes pages, et pour stocker vos préférences. De tels cookies peuvent également être nécessaires pour utiliser des paniers d'achat ou des fonctions de paiement. Les cookies peuvent également être utilisés pour enregistrer les options choisies par l'utilisateur ou les décisions prises en tant que paramètres, afin de rendre la visite sur le portail plus confortable. En général, l'utilisation de cookies vise à améliorer nos services, à les rendre plus efficaces et sécurisés. Les cookies permettent également de collecter des informations afin de vous proposer des publicités qui pourraient vous intéresser. En outre, nos cookies aident à adapter les annonces en ligne à vos centres d'intérêt potentiels et réduisent ainsi l'affichage de publicités qui pourraient ne pas vous intéresser ou vous intéresser peu.
La plupart des navigateurs internet acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, vous pouvez configurer votre navigateur à tout moment pour qu'il ne stocke pas de cookies sur votre ordinateur ou pour qu'un avertissement apparaisse chaque fois que vous recevez un nouveau cookie (consultez les paramètres correspondants de votre navigateur à cet effet). Vous pouvez également supprimer les cookies de votre ordinateur ou appareil mobile en utilisant la fonctionnalité appropriée de votre navigateur.
Vous pouvez décider à tout moment si vous souhaitez bénéficier de publicités ciblées et adaptées à vos centres d’intérêt potentiels ou non. Le refus ne signifie cependant pas que vous ne recevrez plus aucune publicité en ligne. Cela signifie simplement que les publicités que vous voyez sur les sites web peuvent ne pas être adaptées à vos centres d’intérêt supposés et donc être moins pertinentes pour vous.
Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et des liens correspondants, veuillez consulter www.carindex.ch . La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies de session temporaires, qui sont automatiquement supprimés de l’ordinateur ou de l’appareil mobile après la fin de la session du navigateur. Nous utilisons également des cookies permanents. Ceux-ci restent stockés sur l’ordinateur ou l’appareil mobile après la fin de la session du navigateur. Ces cookies permanents restent sur l’ordinateur ou l’appareil mobile pendant une durée comprise entre un mois et dix ans, selon le type de cookie, et ne sont désactivés qu’après expiration de la durée programmée.
II Outils de suivi et d'analyse
En outre, l'utilisation de nos offres numériques est mesurée et évaluée à l'aide de différents systèmes techniques, principalement fournis par des tiers tels que Google Analytics. Ces mesures peuvent être anonymes ou personnelles. Il est possible que les données collectées par nous ou par les tiers au moyen de ces systèmes techniques soient également transmises à des tiers pour traitement.
Nous utilisons Google Analytics, un service fourni par Google Inc. Les données collectées peuvent généralement être transmises à un serveur de Google aux États-Unis, les adresses IP étant anonymisées par l'anonymisation de l'adresse IP, de sorte qu'aucune attribution n'est possible. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Vous pouvez vous opposer à la collecte et au traitement de ces données par Google Analytics en définissant un cookie d'opt-out qui empêche la collecte de vos données lors de votre visite sur ce site web : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Pour l'analyse non personnelle de l'utilisation de nos portails et pour l'évaluation statistique, l'outil “Hotjar“ est utilisé sur les sites web. Les informations recueillies comprennent le système d'exploitation, le navigateur, l'origine géographique (pays uniquement), les pages consultées pendant la visite en cours, ainsi que les interactions (par exemple, mouvements de la souris, clics et saisies sur le site web). Pour plus d'informations sur les systèmes que nous utilisons, en particulier sur la possibilité de désactivation, veuillez consulter www.carindex.ch.
III Plug-ins et autres intégrations d'offres tierces
Nos offres numériques sont connectées de diverses manières à des fonctionnalités et systèmes de tiers, notamment par l'intégration de plug-ins de réseaux sociaux tiers tels que Facebook, Instagram, Google+, YouTube ou Twitter.
Si vous avez un compte utilisateur chez ces tiers, il leur est peut-être également possible de mesurer et d'évaluer votre utilisation de nos offres numériques. À cette fin, d'autres données personnelles telles que l'adresse IP, les paramètres de navigateur personnels et autres paramètres peuvent être transmises à ces tiers et y être stockées. L'utilisation d'un service de connexion sociale comme Facebook Connect peut amener le fournisseur à nous transmettre des données personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil, qui sont stockées chez lui à votre sujet. Nous n'avons aucun contrôle sur l'utilisation des données personnelles ainsi collectées par des tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard. Nous renvoyons aux informations supplémentaires détaillées mentionnées ci-dessus. Vous trouverez des informations sur la collecte et l'utilisation des données par les tiers dans les avis de confidentialité des tiers concernés.
G Transmission des données personnelles à l'étranger
Nous pouvons également transférer vos données personnelles à des entreprises tierces ou à des prestataires de services mandatés à l'étranger, notamment en Europe, en Asie et aux États-Unis, dans la mesure où cela est approprié pour les traitements de données décrits dans cette politique de confidentialité. Ces entités sont soumises aux mêmes obligations de protection des données que nous-mêmes. Si le niveau de protection des données dans un pays ne correspond pas à celui de la Suisse, nous nous assurons contractuellement que la protection de vos données personnelles correspond en tout temps à celle en vigueur en Suisse. Nous le garantissons en concluant des clauses contractuelles types de l'UE ou d'autres contrats approuvés par le Commissaire fédéral à la protection des données et à la transparence avec les prestataires de services mandatés.
H Pendant combien de temps conservons-nous vos données?
Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire sur le plan légal ou conforme à la finalité du traitement, en particulier pour l'exécution de la mission ou du contrat ainsi que pour respecter les obligations légales. Lors d'analyses de vos données, nous les conservons jusqu'à ce que l'analyse soit terminée ou que vous ayez exprimé votre opposition à un traitement ultérieur.
Si nous conservons des données en raison d'une relation contractuelle avec vous, ces données sont conservées au moins aussi longtemps que la relation contractuelle existe et au maximum aussi longtemps que les délais de prescription pour d'éventuelles réclamations de notre part sont en cours ou que des obligations de conservation légales ou contractuelles existent.
Les contenus du formulaire de contact et la correspondance par e-mail qui en découle doivent être conservés par nous pendant six mois pour des raisons légales. Les données saisies via le formulaire de contact sur la plateforme carindex.com sont conservées pendant 13 mois pour la prévention de la fraude.
Ensuite, nous visons l'anonymisation des données afin de pouvoir les utiliser à des fins statistiques. Si cela n'est pas possible pour une raison quelconque, les données sont supprimées, à moins que nous n'en ayons plus besoin pour les finalités de traitement indiquées et qu'il n'y ait plus d'obligation légale de les conserver.
I Comment protégeons-nous vos données?
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger soigneusement vos données contre la perte, la destruction, la falsification, la manipulation ou l'accès non autorisé. Nous exploitons des réseaux de données sécurisés conformes aux normes techniques en vigueur. Nos mesures de sécurité sont continuellement adaptées et améliorées en fonction de l'évolution technologique.
Lorsque vous vous inscrivez en tant qu'utilisateur chez nous, l'accès à votre compte utilisateur n'est possible qu'après avoir saisi votre mot de passe personnel. Vous devez toujours traiter confidentiellement les informations de paiement et d'accès, et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez terminé la communication avec nous, en particulier si vous partagez l'ordinateur avec d'autres.
Nos employés et les sociétés de services mandatées par nous sont tenus de respecter la confidentialité et de se conformer aux dispositions légales en matière de protection des données.
J Quels sont vos droits concernant vos données?
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants:
Droit d'information :
Vous avez le droit de savoir à tout moment si et quelles données personnelles nous traitons vous concernant.
Droit de rectification de vos données :
Vous avez le droit à tout moment de faire rectifier vos données personnelles si vous constatez que nous traitons des données incorrectes vous concernant.
Droit à l'effacement de vos données :
Si le traitement de vos données n'est plus nécessaire, par exemple si vous n'avez plus de relation contractuelle avec nous ou si vous n'êtes plus d'accord avec le traitement de vos données, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Nous supprimerons vos données personnelles, à condition que nous n'ayons pas d'autres obligations (par exemple, une obligation légale de conservation) ou aucun intérêt prépondérant (par exemple, dans le cadre d'une procédure judiciaire) à conserver ou à traiter vos données personnelles pendant un certain temps. Dans ce cas, nous conserverons vos données uniquement à ces fins et ne les traiterons pas autrement. La suppression de vos données personnelles peut entraîner l'incapacité d'accéder ou d'utiliser les services que vous avez enregistrés.
Droit à la limitation ou au blocage du traitement de vos données :
Vous avez le droit à tout moment de demander la limitation ou le blocage du traitement de vos données, à condition que nous n'ayons pas d'autres obligations de conserver et de traiter vos données pendant un certain temps.
Droit à la portabilité de vos données :
Dans certaines conditions, vous avez le droit d'obtenir que nous vous fournissions ou à un tiers que vous avez désigné vos données personnelles dans un format courant ou de vous les fournir dans un format courant.
Droit d'opposition :
Vous pouvez vous opposer à tout moment par e-mail à dpo@carindex.ch au traitement de vos données à des fins de marketing et d'analyse ainsi qu'à la transmission de vos données au sein de la CARINDEX AG conformément au chapitre CIX. Une telle opposition n'exclut pas la collecte de données personnelles, mais uniquement à des fins de marketing et d'analyse ainsi qu'à la transmission de vos données au sein de la CARINDEX AG conformément au chapitre CIX. En outre, vous pouvez vous opposer par e-mail à dpo@carindex.ch à tout traitement de données fondé sur un intérêt légitime de notre part, en présentant des raisons découlant de votre situation particulière.
En outre, vous pouvez vous opposer par e-mail à dpo@carindex.ch à tout traitement de données fondé sur un intérêt légitime de notre part, en présentant des raisons découlant de votre situation particulière.
Révocation de votre consentement :
Vous avez toujours le droit de révoquer à tout moment un consentement donné une fois. Lorsque nous recevons la notification de votre evocation de consentement, nous cesserons de traiter vos données personnelles pour ces finalités spécifiques, à moins qu’un autre intérêt légitime ne le justifie. La evocation de votre consentement n’affecte pas les traitements de données effectués avant la evocation.
Réclamation auprès d’une autorité de contrôle :
En outre, vous avez le droit de déposer une plainte concernant le traitement des données auprès de l'autorité de contrôle compétente. En Suisse, cette autorité est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence. Vous pouvez déposer votre plainte auprès de l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de la prétendue violation de la protection des données. Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en envoyant une notification écrite et en fournissant une preuve appropriée de votre identité à l'adresse ci-dessous.
Veuillez utiliser le compte de messagerie avec lequel vous vous êtes inscrit auprès de nous pour faciliter la vérification de votre identité. De plus, nous nous réservons le droit de vérifier votre identité en demandant une copie de votre passeport, une copie du recto et du verso de votre carte d'identité, une copie de votre permis de conduire suisse ou par d'autres moyens. Dans le cadre de votre contact pour exercer vos droits, nous pouvons correspondre avec vous.
Veuillez noter que l'octroi de vos droits peut être partiellement refusé ou restreint pour des raisons juridiques ou sur la base de la loi sur la protection des données. Si la loi l’exige ou le permet, nous vous informerons des raisons de notre décision.
Comment pouvez-vous nous contacter?
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données, souhaitez demander des informations ou demander la suppression de vos données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données en envoyant un e-mail à dpo@carindex.ch.
Les coordonnées de notre délégué à la protection des données sont les suivantes :
Protection des données
Suisse
Modifications de cette politique de confidentialité :
La politique de confidentialité publiée sur notre site Web est toujours la version actuelle. Nous adaptons cette politique de confidentialité à l'état actuel des mesures concernant l'utilisation et la protection des données personnelles. Toute modification importante de la politique de confidentialité sera communiquée aux utilisateurs enregistrés par e-mail à l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription ou par un avis approprié après la connexion au compte utilisateur.
Nous vous recommandons de lire régulièrement cette politique de confidentialité afin de toujours être informé des actions que nous menons avec vos données personnelles et de savoir comment exercer vos droits.